1 - No darle importancia al cliente pequeño (No existen clientes pequeños)
2 - Tu no le haces un favor al cliente
3 - Tus problemas personales no le interesan al cliente
4 - El cliente es tu socio, puede ser tu amigo, pero antes tiene una relación comercial contigo
5 - La planificación puede sufrir variaciones, pero nunca improvises con tu cliente, si ya le vendiste un servicio
6 - No dejes que el cliente pierda la confianza en ti, probablemente no te comprará
7 - Nunca menosprecies a tu competencia, sobre todo delante de tu cliente
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